La cosiddetta didattica digitale sta rivoluzionando il concetto di apprendimento, già da molti anni, e il web è pieno di articoli che ne magnificano i vantaggi.
Quello che vogliamo mettere in evidenza, piuttosto, è l’applicazione degli strumenti di e-learning per un settore ben preciso: la formazione aziendale.
In un’epoca di grande trasformazione digitale, infatti, le imprese vivono una costante esigenza di aggiornamento mentre i ritmi di lavoro crescono. Per garantire una corretta formazione e la massima efficienza, quindi, la soluzione si chiama LMS (Learning Management System).
Questo tipo di piattaforme e-learning professionali, sono perfette per la cosiddetta FAD: Formazione Aziendale a Distanza. Le predisponiamo con varie funzionalità, che affronteremo in questo articolo partendo da un esempio ben preciso.
La formazione dei dipendenti: linee guida, AI e aggiornamenti convivono nei sistemi LMS
Poniamo una situazione fattibile: un’impresa attiva nel settore dei centri wellness in Svizzera, che uniscono trattamenti benessere, medicina estetica, programmi per la longevità e la nutrizione.
- La persona che ricopre il ruolo di HR Manager dovrà gestire la formazione dei dipendenti, che può riguardare temi importanti: uso di macchinari o prodotti specifici, conformità normativa per la protezione dati sensibili sanitari, corsi nell’ambito dei massaggi o delle terapie innovative, protocolli di igiene e sicurezza, e così via.
- Sarà necessario pianificare nel dettaglio, per strutturare la formazione e non compromettere il ritmo di lavoro serrato dei dipendenti. L’idea di creare dei corsi in presenza è ormai superata per i costi e la difficoltà organizzativa, oltre al rischio di una bassa partecipazione.
- L’alternativa è usare le piattaforme e-learning professionali (LMS) per mettere a disposizione i contenuti multimediali più efficaci (video, slide, test, dispense, etc.). I dipendenti potranno studiare in autonomia, seguendo i propri ritmi di lavoro e da qualunque dispositivo.
Inoltre, per gestire ogni aspetto della formazione, un sistema LMS aziendale è molto più utile rispetto all’uso di vari tool digitali (es. HR software e Workspace esterni) non integrati tra loro. Una piattaforma digitale ben strutturata può gestire in modo centralizzato ogni aspetto della FAD per non disperdere informazioni, tempo e risultati.
Senza inutili complessità, sarà facile seguire anche i dettagli in modo rapido.
I vantaggi delle soluzioni e-learning in azienda
Eccoci arrivati al punto focale. Seguendo l’esempio della nostra impresa di wellness, possiamo dire che la formazione aziendale tramite e-learning (apprendimento elettronico/online) può avvantaggiarsi da diversi punti di vista.
Flessibilità
Un sistema di apprendimento adattabile alle diverse esigenze è una priorità per molte aziende.
Dal punto di vista dei dipendenti, il sistema favorisce un maggiore coinvolgimento; le persone possono apprendere secondo le proprie esigenze di tempo e pratiche.
Sarà possibile seguire i corsi quando e dove è più opportuno: negli orari preferiti, magari tramite una comoda app da mobile, senza sprecare tempo prezioso.
In particolare, i programmi di formazione e-learning implementata con AI possono offrire esperienze di apprendimento personalizzate: i contenuti si adattano alle capacità e ai progressi individuali.
Sistema centralizzato
Come abbiamo accennato, ogni aspetto della formazione sarà gestito in modo semplice e integrato. Per fare qualche esempio:
- disporre materiali didattici, valutazioni e comunicazioni in un’unica piattaforma;
- settare il sistema e-learning in più lingue (italiano/francese/tedesco);
- integrare l’automazione per monitorare la didattica, facilitando la gestione dei programmi;
- predisporre l’analisi dei risultati e la reportistica per la direzione;
- il calcolatore ROI sulla formazione per giustificare l’investimento.
La formazione aziendale strutturata
Un sistema LMS permette di presentare in un’unica piattaforma e-learning:
- corsi base per i neoassunti o i collaboratori esterni;
- percorsi di aggiornamento continuo previsti per il team stabile;
- percorsi formativi per certificazioni e conformità normativa.
Tornando al nostro esempio, se il centro wellness apre nuove sedi e assumere collaboratori per la medicina estetica, avrà bisogno di percorsi formativi articolati sulle diverse esigenze.
La motivazione
Grazie al facile accesso e alla chiarezza del sistema LMS aziendale, i dipendenti sono più coinvolti nella formazione. Sentono di poter completare i corsi in modo semplice ed efficiente, grazie all’apprendimento flessibile e intuitivo.
Per i team di gestione, ci sarà la possibilità di gestire comodamente molti task: creare, assegnare e aggiornare i moduli di e-learning. È più semplice assegnare corsi specifici per ruolo, personalizzando la formazione in base alle esigenze.
A prescindere dalle dimensioni dell’azienda, l’utilizzo di una piattaforma e-learning professionale crea un clima più efficiente, a vantaggio della crescita aziendale.
Il monitoraggio dei risultati
Abbiamo visto che i risultati sono sempre tracciati e misurabili, e questo rappresenta un punto importante per molti HR Manager. È fondamentale poter seguire nel dettaglio i dati relativi alla formazione e ai progressi in corso.
- Il sistema di analisi avanzato dona dati utili per approfondire l’efficacia della formazione, il coinvolgimento degli utenti e lo sviluppo delle competenze.
- Sarà possibile accedere alla dashboard del team per monitorare chi ha completato i corsi oppure si trova in attesa, per visionare test o analizzare i contenuti dei partecipanti.
- Ogni dipendente e il suo responsabile potranno visualizzare subito il singolo percorso formativo, verificando che sia in linea con i requisiti di apprendimento.
Il reporting
Gli strumenti di analisi del sistema LMS permettono di creare delle relazioni dettagliate sulla formazione aziendale. Oltre ai risultati dei partecipanti, sarà più semplice anche valutare i vantaggi economici ottenuti. Un percorso di e-learning adeguato, infatti, permette un risparmio che può essere quantificato grazie al sistema LMS evoluto.
Il reporting aiuta anche a migliorare le strategie di formazione, corso dopo corso.
La scalabilità
Uno dei vantaggi di un LMS integrato è la capacità di crescere con le esigenze aziendali. Quando si espandono le attività, un sistema flessibile e ben strutturato accoglie un numero maggiore di utenti e gestire in modo efficiente i maggiori contenuti caricati.
Inoltre, la piattaforma e-learning permette sempre la creazione di contenuti su misura, in linea con gli obiettivi aziendali del momento e le necessità dei dipendenti. Essendo altamente personalizzabile, si adatta subito a nuovi processi aziendali, percorsi di apprendimento e aggiornamento particolari.
La sicurezza e la cultura aziendale
Le soluzioni e-learning per le aziende possono integrare funzioni che permettono ai lavoratori di esercitarsi in sicurezza. Si possono simulare delle condizioni di lavoro, prima di applicare le proprie competenze nelle situazioni reali.
Inoltre, tramite la formazione digitale è possibile diffondere più facilmente le conoscenze utili alla comprensione del brand e ai suoi valori – come la consapevolezza e la sostenibilità alla base della filosofia aziendale.
La gestione della conformità normativa
In alcuni settori la formazione periodica è obbligatoria, quindi rimanere aggiornati sulle normative di conformità è fondamentale. Tornando alle funzionalità integrate – strumenti per il monitoraggio e contenuti tracciabili – queste piattaforme semplificano gli obblighi aziendali sui corsi di aggiornamento.
Il modello LMS migliora la coerenza e l’efficienza dei percorsi sulla conformità, per soddisfare tutte le esigenze di settore. Il modo migliore per mettersi rapidamente al passo con i requisiti formativi più attuali per privacy, sicurezza informatica, salute e sicurezza sul lavoro.
La formazione per la rete vendita, partner e clienti
Tramite le piattaforme e-learning aziendali si possono diramare persino contenuti e linee guida utili ai rivenditori e concessionari di un brand. La formazione a distanza può interessare il personale tecnico e commerciale, che deve acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti o dei servizi.
Grazie a una formazione più frequente ed efficace, i rappresentanti di vendita e i partner acquisiscono maggiore familiarità con il brand, utile per aumentare le vendite o i contratti.
Inoltre, per alcuni settori può essere utile un’apertura della piattaforma LMS aziendale ai clienti, che possono seguire le indicazioni della casa madre o esplorare funzionalità aggiuntive sul prodotto.
Queste soluzioni e-learning possono ridurre la necessità di contattare l’assistenza clienti, aumentare le vendite e la brand awareness.
Il nocciolo della questione, quindi, è questo: quando bisogna investire nella formazione dei dipendenti, il modo migliore è usare un Learning Management System (LMS) affidabile.
Vediamo meglio com’è strutturato, seguendo anche il nostro esempio iniziale.
LSM: che cos’è un sistema per la gestione dell’apprendimento
Facciamo un passo indietro. Abbiamo parlato molto delle soluzioni e-learning dal punto di vista pratico ma, come sviluppatori, ci teniamo a dare un piccolo contributo divulgativo per capire meglio il “dietro le quinte”.
Come funziona un LMS – Learning Management System?
Questo sistema sfrutta le tecnologie digitali avanzate e l’automazione AI, per offrire percorsi sempre più personalizzati di apprendimento, contenuti interattivi e funzionalità particolari per i dispositivi mobili.
- Il funzionamento della piattaforma permette la gestione dei corsi tramite un archivio centrale, dove si possono caricare e organizzare i contenuti.
- Seguendo gli standard e-learning, i materiali si organizzano in moduli o percorsi formativi, che l’utente può seguire tramite browser (web) oppure tramite l’applicazione dedicata.
- Il sistema LSM registra le azioni degli utenti sulla piattaforma: il tempo trascorso su una lezione, i risultati dei quiz, i progressi effettuati. Alcuni sistemi permettono di registrare esperienze su qualsiasi dispositivo, inviando i dati al sistema centrale.
- La fase della reportistica avviene quando il sistema genera statistiche e report che si possono esportare, per controllare se gli obiettivi di formazione sono stati raggiunti.
- Nelle strutture più avanzate si usano moduli integrati con altri sistemi di gestione aziendale, come CRM ed ERP, per sincronizzare i dati e l’automazione della formazione in un unico ecosistema digitale.
- A livello di sicurezza e conformità, i nuovi LMS presentano misure di protezione solide, tra cui la crittografia dei dati, l’autenticazione unica (SSO) e la conformità agli standard di settore (ad esempio il nLPD e il GDPR).
Grazie a queste sue funzioni, una piattaforma LMS rappresenta ormai la migliore soluzione per rendere accessibili i contenuti formativi. Agisce come uno strumento potente, perché semplifica l’esperienza didattica per i dipendenti e riunisce tutto in un’unica piattaforma.
La versione aziendale di un LMS
Un sistema di gestione dell’apprendimento aziendale si può definire ELM – Enterprise Learning Management System, quando si riferisce ad una soluzione con funzionalità avanzate.
Questo tipo di piattaforma software viene progettata per gestire e monitorare i corsi e i contenuti formativi all’interno delle grandi organizzazioni.
Un ELM è progettato per supportare migliaia di dipendenti, e può gestire programmi di formazione rivolti agli utenti interni ma anche contenuti riservati agli esterni (clienti, partner, fornitori).
Questa soluzione può essere utile per le grandi multinazionali ma, soprattutto, viene prediletta da enti e organizzazioni strutturate che si occupano di formazione, sanità e amministrazione, le ONG e le istituzioni internazionali.
Quando abbiamo parlato del nostro ipotetico sistema LMS aziendale, abbiamo incluso anche le funzionalità che oggi si attribuiscono ad un ELM (scalabilità, integrazione, analisi avanzate, etc.).
Perché la nostra proposta include il progetto e lo sviluppo di LMS – ELM per ogni livello.
Dalle piccole piattaforme e-learning professionali fino alle strutture complesse per grandi organizzazioni.
Ogni progetto è supportato da demo e materiali, che guidano le persone alla comprensione e gestione del proprio sistema di e-learning, creato su misura.
Se vuoi saperne di più sulle soluzioni e-learning professionali, contattaci e prenota la tua consulenza personalizzata. Il nostro team Nativi Web è attivo tutto il territorio svizzero.
